エアコンクリーニングをさせて頂いたお客様よりお声をいただいたので抜粋で掲載いたします。

頼んでみて

池田市　Y様邸

良かったです。仕事(作業)を間近で見ていましたがプロの仕事です。

値段より丁寧な仕事をしてくれました。

ありがとうございます。

Y様　この度はエアコンクリーニングのご用命賜り誠にありがとうございました。

　　 またのご用命お待ち申し上げております。

初めてのエアコンクリーニング

明石市　M様邸

作業前に丁寧に内容説明してくださり、質問にも快く回答いただきました。

仕事柄、来客が多いことをお伝えすると洗剤にもご配慮いただきました。

ペットがいる方にも安心だと思います。

次もぜひお願いしたいと思いました。

M様

誠にありがとうございました。

また、お知り合いの方をご紹介いただき重ねてお礼申し上げます。

大満足です　

宝塚市　T様邸

今回エアコン3台のクリーニングをお願いしました。

とても丁寧な作業していただき大満足です!!

ありがとうございました( ´艸｀)

T様

多台数のご用命ありがとうございました。

またのご用命お待ちしております。

エアコンすっきり

神戸市　S様邸

購入から10年経過したエアコンの掃除をたのみました。

作業が始まる前と後に説明があり、日頃のお手入れ方法も教えていただきました。

作業時間は1時間半強くらいで、とても丁寧でした。

こちらの都合で夜の21時過ぎからの作業でも快く来てくださり大変助かりました。

ありがとうございました。

S様

こちらこそご用命ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

困ったときにはやっぱりプロの出番!!ですね

神戸市　T様

10年以上使っている寝室のエアコン、もうダメやな、買い替え時やなと思いつつエアコンクリーニングをお願いしてみた。汚れとカビを見せられた時には絶句!!

そんなエアコンを洗浄液で何度も何度も丁寧に洗浄。作業終了後には本体はまるで新品みたいな輝きに、まばらにしか出なかった風も、匂いもなくサァ~と吹き出し口から冷風が出てきた時には感動!!プロの仕事はすごい。

そしてありがとうです。

T様

ご用命頂きありがとうございました。

シロッコファンに汚れが付きファン自体が重くなっていたことで回転が悪かったようです。

お教えしたお手入れ方法を適度にしていただければ快適にお過ごしいただけると思います。

またのご利用お待ちしております。

三田市TT様より屋根老朽化による雨漏りのご相談がありました。

三田市にお住いのお客様から老朽化した屋根の雨漏りに関するご相談をいただき、現場の確認にお伺いしてお話を聞きました。

お客様の声(ご相談内容)

■数年前(2～3年前)から強い雨風の後に、2階の二部屋の天井に雨漏り染みのようなものが出てきた。

■ポタポタ漏れるではなく、天井から壁にかけてジットリ濡れる程度である。

■和室天井の合板が湿気でベコベコになっている(かなり広範囲)

■築45年で瓦はセメント瓦　塗り替えは20年以上やっていない。

■屋根改修のための予算は高額で出せない。

■火災保険に加入している建物とは別棟で保険対応ができない。

■これ以上の雨漏りで建物がダメになることを出来るだけ低予算で修理したい。

これらが、お客様の声としてのご相談内容でした。

現状の確認

天井の一部をくり抜いて雨漏りの現状を見てみました。

天井裏から所々、光が漏れており風雨の強い日には雨漏りの原因とみられるカ所があります。

雨漏りで水がつたった痕もありました。

想像していたものよりは屋根裏の状態は良い状態でした。

屋根上での確認をしました。

防水のための、しっくいなどが剥がれ瓦のズレも多数。

なにより、セメント瓦の表面塗料がなくなり(経年劣化)が進んでいます。

雨漏り修理までの流れ

雨漏りの状況を雨が降っている(かなり強く)中で再度確認することにしたいとお客様には提案。

そのうえで、屋根上での瓦ズレ・隙間の防水処理・瓦の下地処理⇒塗装の提案

部屋内に関しては、天井の張替えをした場合の材料別・工法別でのお見積りをしてご予算内での出来ることを明確にするご提案を行うことで合意いただきました。

本日、午後より雨が強く降るようですから、夕刻に再度お客様宅にお伺いして雨漏り状況を確認して、お客様にとって最も良い提案をします。

神戸市北区　S様より　雨漏り修理ご依頼の声です。

2021/3/16 神戸市北区　雨漏り修理　お客様の声　依頼内容　

こんにちはパーソナルサービス小倉です。

本日は、雨漏り修理に関してのお客様のご依頼内容をブログに書きたいと思います。

雨漏り修理工事については後日、実績コーナーで掲載する予定です。

ご依頼内容

ご相談の現場：神戸市北区　山間部

ご依頼主　　：80歳中盤の女性　(おひとり暮らし)

経緯　　　　：昨年8月に腰を痛めて長期入院し、手術・リハビリをへて歩行器で歩ける状態まで　　　

　　　　　　　回復したため、神戸市北区の家に一時帰宅(この先、介護老人保護施設でのリハビ

　　　　　　　リ療養を3ケ月の予定)

                    その際に、母屋となりの小屋で雨漏りを発見

入院中、昨年の台風によると思われる雨風で小屋の瓦がズレ(経年劣化もあるが)ところどころ雨漏りをしている。

知り合いに大工、工務店がないために近所の工務店に依頼して屋根の雨漏り修理を依頼されたところ、火災保険・火災共済等に小屋がカバーされていないことから、修理費がすべて実費になることと、小屋の屋根すべてを葺き替える提案をされたようで工事費が高額になったことから残念をされた経緯で、雨漏りのカ所のみをピンポインで直すか、できるだけ低価格で修理できないか？のご依頼をいただきました。

現在の小屋の状況

　確かに、瓦ズレ・割れ・破損により数カ所で雨漏りが発生しています。

工務店の提案で屋根の葺き替えを提案されていることが妥当であると当社でも考えましたが、和瓦での葺き替えではなく、波板などで葺き替えすることで低価格を実現できるのでは？と思いS様に提案したことろ、実際に出せる金額提示をされました。

ここからは、当社パーソナルサービスの仕事です。

S様(お客様のご予算)でどこまでの屋根葺き替えが可能なのか。

雨漏りの心配をしなくて、リハビリに専念できるような工事内容・工事金額を提案しますとお約束しました。

一時帰宅が一週間程度だということなので、3月19日には工事内容・工事金額をご説明に上がる約束をしてS様邸を後にしました。

雨漏り修理を低価格で行うための考え方

①お客様の出せる予算内でご納得いただける修理内容

②小屋の雨漏りか所を全て修理

③小屋の使い方(貴重品的なものは収納していない・不用品農作業用道具などが主な収納品)に合わ

　せた低価格の屋根材に変更した提案とする

④安心してリハビリに専念できる修理クオリティを提供する。

この4点を押さえて、早急にご提案内容とお見積りを作成して19日までにS様にお届けしようと思います。

神戸市北区N・E様　
エコキュート設置でのお客様の声です。

設置させていただいたエコキュート

お客様から頂いたアンケート(お客様の声)

神戸市北区　N・E様

この度は弊社にエコキュートの設置(電気温水器からエコキュートに切り替え)をご用命いただき誠にありがとうございました。

お客様の声をホームページ掲載することにもご同意いただきありがとうございます。

お客様の声アンケート

①弊社をお知りになった経緯をお聞かせください。

　ポスティングチラシ

②弊社に工事(エコキュート入れ替え)をお任せいただいた理由をお聞かせください。

　電気温水器の調子が悪い時、タイミングよくチラシを見たから。

③今回工事(エコキュート入れ替え)を受けられて弊社に対する感想をお聞かせください。

　作業の方の丁寧な仕事に安心しました。

私が、介護関係の仕事をしていることを伝えていましたので、工事当日にキッチン・お風呂のクリーニング(無償)もしていただき、気持ちよく使えています。

設置後のどうですか？訪問もこちらの時間の都合で夜の8:00に来ていただき助かりました。今後もよろしくお願いします。

アンケートお答えいただきありがとうございました。

エコキュートで快適な生活を送られますよう今後全力でフォローさせていただきます。

宝塚市Y・Y様より蓄電池設置後のアンケート(お声)いただきました。

工事完了時にお渡しして、一週間から10日にどうですか訪問の際にアンケートをいただけませんかとお願いしていたものにお声をいただけました。

①弊社をお知りなったきっかけをお聞かせください。

　ポステイングチラシを見てからホームページのチェックを行って知った。

②弊社にお家の工事(蓄電池)をお任せいただいた理由をお聞かせください。

　蓄電池の説明会(勉強会)を聞いて、良い印象の持てる業者だと思った。

説明もわかりやすく、同じように説明を聞いておられるほかの方に対して(その方のお家では)　節約にならないから蓄電池は必要ないとキッパリ言われているのを見て逆に信頼できると思た。

価格に関しては、メーカー仕入れで直工事(中間マージンがない)ことで安くなることは理解できた。

問屋制度で価格が上がっていく話も面白かった。

③弊社の工事(蓄電池設置)を受けられての感想をお聞かせください。

　工事当日の朝、工事開始約束時間の一時間前には来られ、外回りの掃除をされていることに驚きました。

約束の時間通りに作業の方たちと朝礼を行い、作業手順と注意事項を話され作業内容(電気がいつ使えなくなるかのタイミング等)を細かく説明していただきわかりやすかった。

作業は9:00～16:00でしたが14:30過ぎには終わり担当の小倉さんが細かくチェックされているので安心しました。

蓄電池の使い方説明については、主人が帰ってくる18:00まで待ってほしいとお願いしたところ快く同意いただきその夜に主人と説明を聞いて使い方もバッチリです。

設置後のどうですか？訪問も助かりました。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。

YY様

パーソナルサービスに蓄電池設置をお任せいただきありがとうございました。

また、お客様のお声をホームページに掲載させていただくお願いにも快諾をいただき重ねてお礼申し上げます。

今後は1年・3年・7年の無償点検でフォローしてまいりますが、何か不明・不備の点ありましたら何なりとご連絡ください。全力でアフターフォローさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。

三田市　武庫が丘のお客様よりお声をいただきました。

さる2月の下旬に三田市武庫が丘のお客様から庭木剪定・草刈のご依頼をいただき、作業終了時にお渡ししていたアンケート用紙にご記入いただいたお声をいただきました。

画像ですので下記に書き記します。

①パーソナルサービスをお知りになったきっかけは？

　ご近所で草刈作業をしているのを見て、ホームページから依頼

②弊社にお任せいただいた理由

　ご近所で草刈作業をされているのを見て丁寧な仕事をされていたためご近所に問い合わせてホームページを見て仕事の依頼になった。

③今回のサービスを受けられて弊社に対しての感想をお聞かせください

　剪定と草刈の依頼だったが、ドアのがたつき調整・物置の扉修理などついでの追加あれこれもやっていただき追加の料金もなく時間内ですべてやっていただきありがとうございました。

また、よろしくお願いします。

三田市のN・H 様

お客様アンケートにお答えいただき誠にありがとうございました。

弊社は剪定・草刈依頼の際でも、その他作業発生の可能性があるやも？との考えで大工道具・設備道具等々を常に装備しております。

お客様の「困った」「どうしよう」「助けてほしい」にすべて対応できる技術・知識・ネットワークを備えておりますので今後とも何かございましたお気軽にお声をかけていただきましたら幸いです。

この度は、ご依頼ありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします。

パーソナルサービス代表　小倉

神戸市北区で蓄電池を設置いただいたお客様かの声です。

機器(蓄電池)を設置いただいたお客様に工事完了報告と同時にアンケートをお渡しして、書き込んでいただいたものです。

①この度、パーソナルサービスにお任せいただいた理由をお聞かせください。

【お客様の声】

電気の買取期間が終わることで蓄電池に変えることを考えていた際にご近所で蓄電池の勉強会があることを知り、そこでパーソナルサービスの話を聞いたから。

わかりやすい説明で、蓄電池が必要でないこともはっきり教えていて正直な業者だと思ったから。

②今回の機器設置(サービス)を受けられてのご感想をお聞かせください。

【お客様の声】

工事当日、9:00からのスタートと聞いていたが8:30には集合され、朝からの工事の仕方(流れ)、接客態度等々の朝礼をされていた。しっかりされていると感じた。

電気工事で家の中に入る際は、その都度手を消毒されて感染対策もバッチリだった。

工事の内容まではわからないが、一つ一つが丁寧であることから信頼できると思った。

蓄電池設置してから一週間目の、どうですか訪問も良かったです。

今後ともよろしくおねがいします。

⁂この度は、弊社にお任せいただきありがとうございました。

今後、15年間のお付き合いになります。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

蓄電池を設置して少しお得感があります。

蓄電池設置に対してのお客様の声

パーソナルサービス小倉さんに蓄電池(4kW)を設置していただき、大満足です。
最初の勉強会(公民館の会議室)で5軒の方と聞いたときに「蓄電池は無くても十分生活できます」「5年後10年後の生活パターンを考えて購入を考えましょう」「メリット・デメリット試算を見て、ご自身の生活パターンを考えて必要ないなら蓄電池を忘れましょう」が印象に残る勉強会でしたが、小倉さんの人柄が出た勉強会でした。

我が家の蓄電池試算では今現在は蓄電池必要なし。4年後の定年時に在宅率が高くなった時点で蓄電池設置を考えられては？でしたが、早めに設置を行いました。

余剰電力が終了したので蓄電池に貯めた電気を朝・夕に使って足らない電気を買う生活にしましたが試算よりも少しお得に生活できています。大満足です。また、蓄電池工事の際に太陽光パネルの点検・掃除も無償で行っていただきました。設置１か月での訪問ヒヤリングにも感激しました。1・3・7年の無償点検も安心です。

よい蓄電池を設置していただきありがとうございました。*感染対策も万全で安心でした。

防犯カメラ設置工事

早い対応ありがとうございました。

防犯カメラの設置を検討していた際にポスティングチラシをみて連絡を取ったところ、その日のうちに防犯カメラ機器の使用用途別の説明に訪問してもらいました。

電話での対応も親切に感じられたので直に会ってお話を聞きたい旨を伝えると今、和歌山方面にいますが帰りに寄っても良いですか?から当日の説明訪問になったことを覚えています。

訪問時に機能の説明をしていただきましたが、わかりやすい言葉に置き換えて説明していただいたので老夫婦にも理解でき納得しました。

訪問の際での感染対策も万全で、メモするための用紙・ペンに至るまで消毒していただく徹底に関心するとともにパーソナルサービスさんにお任せしようと感じました。

説明をいただいてから、防犯カメラ設置工事の見積もりを翌日には出していただき翌々日に設置工事をしていただきました。

設置していただいた機器の取り扱い方法を懇切丁寧に教えていただきありがとうございました。設置時間より取扱説明の時間のほうが長かったのでは？と思えるくらいでしたが、何度も同じ説明をしていただきありがとうございました。

設置後一週間で再度訪問いただき、録画の状況をチェックいただいたり、使い方の再度の説明もありがたかったです。

今後もいろいろとお願いすると思います。よろしくお願いします。

蓄電池設置

神戸市北区で蓄電池を設置させていただいたお客様の声です。

パーソナルサービスさんで蓄電池を設置して良かったです。

買取期間が終わる時期にたまたま勉強会があるとお友達に教えてもらって飛び込み参加させていただいて説明を聞くうちに蓄電池必要と思いました。

説明の中でも専門用語はまったく使わずにわかりやすい言葉で蓄電池の良い点・悪い点などはっきり教えていただいたことも良かったです。

一月の上旬に思わぬ冷え込みで－5℃を下回った日の早朝にも電話いただき、蓄電池の状態を聞いていただいたこともうれしかったです。

春になると庭木などの剪定や網戸の張り替えにも対応していただけるので助かります。近くに来られるさいにはお茶を飲みによってください。待っています。