神戸市北区　S様より　雨漏り修理ご依頼の声です。

2021/3/16 神戸市北区　雨漏り修理　お客様の声　依頼内容　

こんにちはパーソナルサービス小倉です。

本日は、雨漏り修理に関してのお客様のご依頼内容をブログに書きたいと思います。

雨漏り修理工事については後日、実績コーナーで掲載する予定です。

ご依頼内容

ご相談の現場：神戸市北区　山間部

ご依頼主　　：80歳中盤の女性　(おひとり暮らし)

経緯　　　　：昨年8月に腰を痛めて長期入院し、手術・リハビリをへて歩行器で歩ける状態まで　　　

　　　　　　　回復したため、神戸市北区の家に一時帰宅(この先、介護老人保護施設でのリハビ

　　　　　　　リ療養を3ケ月の予定)

                    その際に、母屋となりの小屋で雨漏りを発見

入院中、昨年の台風によると思われる雨風で小屋の瓦がズレ(経年劣化もあるが)ところどころ雨漏りをしている。

知り合いに大工、工務店がないために近所の工務店に依頼して屋根の雨漏り修理を依頼されたところ、火災保険・火災共済等に小屋がカバーされていないことから、修理費がすべて実費になることと、小屋の屋根すべてを葺き替える提案をされたようで工事費が高額になったことから残念をされた経緯で、雨漏りのカ所のみをピンポインで直すか、できるだけ低価格で修理できないか？のご依頼をいただきました。

現在の小屋の状況

　確かに、瓦ズレ・割れ・破損により数カ所で雨漏りが発生しています。

工務店の提案で屋根の葺き替えを提案されていることが妥当であると当社でも考えましたが、和瓦での葺き替えではなく、波板などで葺き替えすることで低価格を実現できるのでは？と思いS様に提案したことろ、実際に出せる金額提示をされました。

ここからは、当社パーソナルサービスの仕事です。

S様(お客様のご予算)でどこまでの屋根葺き替えが可能なのか。

雨漏りの心配をしなくて、リハビリに専念できるような工事内容・工事金額を提案しますとお約束しました。

一時帰宅が一週間程度だということなので、3月19日には工事内容・工事金額をご説明に上がる約束をしてS様邸を後にしました。

雨漏り修理を低価格で行うための考え方

①お客様の出せる予算内でご納得いただける修理内容

②小屋の雨漏りか所を全て修理

③小屋の使い方(貴重品的なものは収納していない・不用品農作業用道具などが主な収納品)に合わ

　せた低価格の屋根材に変更した提案とする

④安心してリハビリに専念できる修理クオリティを提供する。

この4点を押さえて、早急にご提案内容とお見積りを作成して19日までにS様にお届けしようと思います。