三田市 宝塚市 神戸市 丹波篠山市 エコキュート点検、修理 低価格
丹波篠山市のお客様からエコキュートの調子悪いとご相談ありました。
2021/3/25 17:15 エコキュート 調子悪い ご相談
こんにちはパーソナルサービス小倉です。午後2:00過ぎに電話にて丹波篠山市にお住いのT様より連絡がありました。エコキュートの調子が悪く、お湯張りをするリモコンを操作してもお湯張りできなく止まってしまうとの事。
もっと大きな悩みとしては、設置をされた業者さん(大阪の方の訪問販売会社さん)に連絡が着かなく、故障の際の連絡先もわからない状態との事。
ネットで弊社パーソナルサービスを探していただきお電話をいただけました。
ご住所をおうかがいすると、なんと車で5分以内のご近所さんでした。
早速出動です。
お電話をいただき、おおよそのエコキュート不調をお聞きした時点でお客様宅に出動です。
14:30出動 14:35現場到着
ご近所さんなのでは・や・い!!
そっそくエコキュート点検です!!
機種は三菱
フルオートの37です。
タンク部の主ブレーカーをON・OFFを数回
キッチンのリモコン部にてお湯張りボタンをポチ。
しばらくお湯張り状態・・・途中でお湯張りストップ
やはり、何か機械的なトラブル・故障?
この流れを3回
お客様のご相談内容通りの不具合。
エコキュートの機能(お湯を作る)は正常に働いている。
少しだけたまった湯船のお湯は適正な温度になっている。
つまりオート機能の部分が不具合を起こしている。
さて、原因は・・・?
原因が判明・・・即、直りました
メカ的な不具合か?
ソフト的な不具合か?
基盤の不具合であれば弊社の手に負えずメーカーの技術に依頼となります。
考えあぐねていても仕方ないと思いなおし、再度ブレーカーをOFF・ONにして
ふろ場リモコンにて再度お湯張りボタンをポチ。
浴槽内のアダプターからお湯が出てきます。
暫くするとお湯がストップ。不具合発生。
そこで、アダプターからのお湯の出方がおかしい事に気づきました。
勢いよくお湯が吐出せず水流がバラバラの状態。
ピンときました。
アダプターカバーを取り外すと、びっしり糸くずのようなものが・・・
そうです。湯船の中でタオルなどを使うことで起きるゴミが追い炊き循環の際にアダプターカバーに詰まっていく症状。
お客様に確認したところカバーが外れることすらご存じなかった様子。
ゴミ・水垢・ぬめりの状態のカバーをシッカリ洗浄。
カバー再装着➡お湯張りボタンをポチ➡何事もなかったようにフルオートでお湯張り
直りました。
定期的にカバーのお掃除の仕方をお客様にお教えして本日のSOS出動無事終了です。
メカ的・ソフト的な故障ではなく良かったです。
数ある業者の中で、弊社パーソナルサービスをエコキュート故障で呼んでいただきありがとうございました。